Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 06/02/2026

Notre engagement

Kalyntis s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PRPDE/PIPEDA) du Canada.

1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

  • Société : Kalyntis Inc.
  • Adresse : 123 Avenue des Services, Ottawa, Ontario, K1P 1J1, Canada
  • Email : privacy@kalyntis.ca
  • Téléphone : +1 (234) 567-890

2 Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

2.1. Données d'inscription (Prestataires)

  • Identité : nom/prénom ou nom d'entreprise
  • Coordonnées : email, téléphone, adresse postale
  • Informations professionnelles : numéro d'entreprise (NEQ), site web, description des services
  • Données de connexion : mot de passe (haché), historique des connexions
  • Documents : logo, images de portfolio

2.2. Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil
  • Pages visitées et temps de navigation
  • Cookies et identifiants de session

2.3. Données de contact

  • Nom, email, téléphone
  • Contenu des messages échangés
  • Historique des demandes de contact

3 Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion du service

Création et gestion de votre compte, mise en relation avec des clients, vérification d'identité

Sécurité

Vérification double facteur (email/SMS), prévention de la fraude, protection contre les abus

Communication

Envoi de codes de vérification, notifications de demandes, newsletter (avec consentement)

Amélioration

Analyse d'audience, optimisation du référencement, maintenance technique

4 Base légale du traitement

Conformément aux articles 6 du RGPD et 5 de la PIPEDA, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : Gestion de votre compte prestataire et mise en relation (Article 6.1.b RGPD)
  • Obligation légale : Conservation des logs pour la sécurité (Article 6.1.c RGPD)
  • Intérêt légitime : Amélioration de nos services et prévention de la fraude (Article 6.1.f RGPD)
  • Consentement : Envoi de newsletters et communications marketing (Article 6.1.a RGPD)

5 Destinataires des données

Vos données sont destinées aux catégories suivantes de destinataires :

  • Prestataires internes : Équipes techniques, support client et modération
  • Clients : Lorsque vous êtes mis en relation, vos coordonnées professionnelles sont partagées avec le client concerné
  • Sous-traitants : Hébergement web (clauses contractuelles de protection), service d'envoi de SMS/Email (Twilio, SendGrid)
  • Autorités : En cas d'obligation légale (réquisitions judiciaires)

Important : Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

6 Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

Type de données Durée de conservation
Données de compte actif Durée de vie du compte + 2 ans
Données de compte supprimé 2 ans après suppression (preuves légales)
Logs de connexion 1 an
Données de contact (formulaire) 3 ans après dernier contact
Cookies 13 mois maximum

7 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes :

  • Chiffrement : Connexion HTTPS (TLS 1.3), mots de passe hachés (bcrypt), chiffrement AES-256 des sauvegardes
  • Authentification : Vérification double facteur (email + SMS) obligatoire pour l'activation
  • Accès : Politique du moindre privilège, authentification forte pour l'administration
  • Surveillance : Journalisation des accès, détection des intrusions, pare-feu applicatif (WAF)
  • Sauvegardes : Backup quotidien crypté, stocké dans un datacenter distinct

8 Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification

Corriger vos données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")

Droit à la limitation

Bloquer temporairement le traitement de vos données

Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré (JSON/CSV)

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement (marketing, profilage)

Comment exercer vos droits ?

Envoyez-nous un email à privacy@kalyntis.ca avec :

  • Copie de votre pièce d'identité (pour vérification)
  • Description précise de votre demande

Nous répondons sous 30 jours maximum à compter de la réception de votre demande.

9 Cookies et traceurs

Notre site utilise les types de cookies suivants :

Cookies essentiels (obligatoires)

  • Session de connexion (PHPSESSID)
  • Sécurité (CSRF token)
  • Préférences de langue et de thème

Cookies analytiques (avec consentement)

  • Google Analytics (anonymisé IP)
  • Hotjar (comportement utilisateur)

Vous pouvez gérer vos préférences via notre Centre de Préférences Cookies ou configurateur de navigateur.

10 Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées au Canada. Cependant, certains sous-traitants (Twilio pour SMS, services cloud) peuvent être situés aux États-Unis.

Dans ce cas, nous assurons la protection de vos données par :

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • Certification Privacy Shield (pour les entreprises américaines concernées)
  • Engagements de confidentialité spécifiques dans nos contrats

11 Protection des mineurs

Notre service s'adresse aux professionnels et n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans consentement parental, nous les supprimerons immédiatement.

12 Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements significatifs seront notifiés par :

  • Email aux utilisateurs inscrits
  • Bannière d'information sur le site
  • Mise à jour de la date en haut de cette page

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Délégué à la Protection des Données (DPO)

Kalyntis Inc.

123 Avenue des Services

Ottawa, ON K1P 1J1, Canada

Coordonnées

privacy@kalyntis.ca

+1 (234) 567-890

Recours : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission d'accès à l'information du Canada ou de l'autorité de contrôle européenne compétente.