Questions fréquentes

Cliquez sur "S'inscrire" en haut à droite, choisissez entre "Entreprise" ou "Individu", puis remplissez le formulaire avec vos informations professionnelles. Vous devrez ensuite vérifier votre email et téléphone par codes de validation pour activer votre compte.

Cette double vérification permet de garantir l'authenticité des prestataires sur notre plateforme et de protéger nos utilisateurs contre les faux profils. Votre compte ne sera visible dans l'annuaire qu'après validation des deux éléments.

Oui, connectez-vous à votre espace personnel (Dashboard) et accédez à "Mon profil". Vous pouvez modifier vos coordonnées, votre description, ajouter des photos à votre portfolio et changer vos catégories de services (maximum 3).

Chaque prestataire dispose d'un code personnel (format KAL-XXXXXX) généré après activation de son compte. Partagez ce code ou votre lien personnel (kalyntis.ca/inscription.php?ref=KAL-XXX) avec vos collègues.

Lorsqu'un nouveau prestataire s'inscrit avec votre code et active son compte, le parrainage est enregistré dans notre base de données. Vous pouvez suivre vos filleuls dans votre espace personnel.

Connectez-vous à votre compte et allez dans "Mon profil" > "Programme de parrainage". Votre code s'affiche avec un bouton "Copier le lien" pour le partager facilement par email ou réseaux sociaux.

Actuellement, le programme de parrainage permet de faire découvrir la plateforme à votre réseau professionnel et de bénéficier d'une mise en relation privilégiée. Des avantages exclusifs ( badges spéciaux, visibilité accrue) seront bientôt disponibles pour les parrains actifs.

L'ordre d'affichage dépend de plusieurs critères :

• Complétude de votre profil (description détaillée, photos, compétences)
• Note moyenne et nombre d'avis clients
• Réactivité aux demandes de contact
• Proximité géographique avec le client

Vous pouvez sélectionner jusqu'à 3 catégories maximum lors de votre inscription. Choisissez celles qui correspondent le mieux à vos compétences principales pour être contacté par les bons clients.

Oui, les profils publics des prestataires vérifiés sont indexés par les moteurs de recherche. Votre page possède une URL unique (kalyntis.ca/prestataire/votre-nom) optimisée pour le référencement naturel.

Non, actuellement Kalyntis est entièrement gratuit pour les prestataires et les clients. Nous ne prenons aucune commission sur les contrats conclus via notre plateforme. Notre modèle économique repose sur des services optionnels futurs.

Les avis ne peuvent être déposés que par des clients ayant utilisé le formulaire de contact de la plateforme. Nous utilisons des algorithmes de détection des faux avis et vérifions manuellement les cas suspects pour garantir l'authenticité des témoignages.

Absolument. Vous êtes libre d'accepter ou de refuser les demandes selon vos disponibilités et compétences. Une réponse rapide (même négative) améliore cependant votre taux de réactivité, critère pris en compte dans le référencement.

Cliquez sur "Connexion" puis "Mot de passe oublié". Entrez votre email et vous recevrez un lien de réinitialisation sécurisé valable 24 heures. Si vous ne recevez pas l'email, vérifiez vos spams ou contactez-nous.

Connectez-vous à votre espace, allez dans "Paramètres" > "Confidentialité" et cliquez sur "Supprimer mon compte". Cette action est irréversible. Vos données seront anonymisées pour les avis déjà publiés et supprimées sous 30 jours conformément au RGPD.

Oui, nous utilisons le chiffrement HTTPS (TLS 1.3), les mots de passe sont hachés avec bcrypt, et nos serveurs sont hébergés au Canada (AWS Montréal) conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

Oui, l'inscription et le référencement de base sont 100% gratuits et le resteront. Aucune carte de crédit n'est demandée à l'inscription. Des options payantes (mise en avant, badge Premium) pourront être proposées ultérieurement mais resteront optionnelles.

Kalyntis ne gère pas la facturation entre prestataires et clients. Vous devez établir vos factures en dehors de la plateforme selon votre statut juridique (auto-entrepreneur, SARL, etc.). Nous vous recommandons d'utiliser des outils de facturation professionnels pour vos devis et factures.